Panevropska raziskava o internem komuniciranju razkriva zrelo, rastočo panogo
Vloga internega komunikatorja bo v naslednjih treh letih pridobila večji pomen, poroča raziskava italijanskega združenja ASCAI o internem komuniciranju v Evropi, ki jo je izvedla leta 2017 v sodelovanju z Evropskim združenjem za interno komuniciranje FEIEA.
ASCAI je izvedel anketo med internimi komunikatorji v 448 podjetjih iz 12 držav EU, v želji spoznati trenutno stanje in trende v Evropi. V raziskavi je sodelovala tudi Slovenija.
Raziskava ugotavlja, da:- Je vzpostavitev oddelka za interno komuniciranje, ki je uradno priznan v organizacijski strukturi, nedvoumen signal zavedanja, da je treba imeti stalno, dobro strukturirano upravljanje notranjih odnosov.
- So za doseganje ciljev internega komuniciranja ključni kanali: intranet kot glavni kanal komuniciranja, sledijo osebno komuniciranje, digitalnimi mediji in tisk. Poslovni TV, radio in bloge interni komunikatorji v Evropi ocenjujejo kot manj učinkovite. Uporaba družabnih medijev pa dosega mešane ocene med sprejemanjem in zavrnitvijo.
- So tri ključne prednostne naloge internega komuniciranja promocija in razširjanje korporacijske kulture in identitete, komuniciranje o rezultatih podjetja in poslovnih strategijah ter sodelovanje in motiviranje zaposlenih.
- Multinacionalna podjetja, vodilna nacionalna podjetja in podjetja v severni Evropi vidijo uporabo merjenja v internem komuniciranju kot vse pomembnejšo. Kljub temu le tretjina anketiranih podjetij (36 %) redno meri učinkovitost.
- Ima demografsko gledano v povprečju 2/3 anketiranih preko 10 let izkušenj dela v internem komuniciranju, starost nad 40 let in je ženskega spola. Zanimiv je tudi podatek, da imajo podjetja ne glede na velikost, v povprečju zaposlene dva do tri interne komunikatorje.
Ključna ugotovitev raziskave pa je, da bo prihodnji uspeh internega komuniciranja odvisen od tega ali bo prevzemal večjo vlogo v podpori vodstvu in v sprejemanju programov, ki spodbujajo aktivnejšo in bolj vključeno sodelovanje zaposlenih.
Preberite celotno poročilo tukaj.
Deli
